Условия гарантийного технического обслуживания
1.Гарантийное обслуживание осуществляется при выявлении недостатков, которые возникли по вине производителя, на протяжении гарантийного срока, установленного в гарантийном талоне. Решение о применении условий гарантии принимается специалистом Сервисного Центра после вскрытия, осмотра и диагностики оборудования. Перечисление сервисных центров прилагается к данному гарантийному талону. Также перечень сервисных центров опубликован на сайте http://www.magicmobile.com.ua/.
2.Обращаясь к сервисному центру, владелец оборудования обязан предъявить, должным образом заполненный гарантийный талон в котором четко и правильно заполнены все поля: наименования, серийный номер, дата приобретения, гарантийный срок оборудования, печать фирмы-продавца и подпись покупателя, а также документ, который свидетельствует о приобретении данного оборудования. В случае утери данного гарантийного талона, признание его не действительным или предъявления гарантийного талона другого образца, бесплатное сервисное обслуживание оборудования не предоставляется.
3.Производитель устанавливает следующие сроки гарантийного обязательства на продукцию:
а) телефон - 12 (двенадцать) месяцев, считая от даты приобретения указанной в гарантийном талоне;
б) аккумуляторная батарея и зарядное устройство от производителя - 3 (три) месяца, считая от даты приобретения указанной в гарантийном талоне (на другие аксессуары гарантия не распространяется);
в) электронная книга - 12 (двенадцать) месяцев, считая от даты приобретения указанной в гарантийном талоне;
г) интернет-планшет - 12 (двенадцать) месяцев, считая от даты приобретения указанной в гарантийном талоне.
д) GPSнавигаторы - 12 (двенадцать) месяцев, считая от даты приобретения указанной в гарантийном талоне.
4.Гарантийное обслуживание не осуществляется в таких случаях:
а) если оборудование использовалось с целью, которая не отвечает его прямому назначению;
б) в случае нарушения правил и условий эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации, в том числе в результате влияния высоких или низких температур, высокой влажности или пыли, перепада напряжения в электросети и других внешних факторов;
в) если оборудование имеет следы разборки и попыток внесения изменений в его конструкцию или программное обеспечение, в том числе ремонт в неавторизованном сервисном центре;
г) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц;
д) если выявленные повреждения, вызванные попаданием внутрь телефона посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.п.;
е) если дефект вызван использованием аксессуаров, не рекомендованных фирмой-производителем;
ж) если стерты, утеряны, уничтожены, подделаны идентификаторы оборудования (стикер с серийным номером, IMEI, моделью и т.п.), которые подтверждают факт принадлежности аппарата к указанной информации в гарантийном талоне;
5.Владелец оборудования своими силами и за свой счет осуществляет доставку оборудования в сервисный центр.
6.Данная гарантия не распространяется на недостатки, связанные с естественным нормальным износом аппарата, его комплектующих и аксессуаров, а так же с естественным снижением емкости аккумулятора. Недостатки, связанные с дополнительными настройками пользователя (подключение к ПК, SMS, WAP, MMS), также не подпадают под условия гарантийного обслуживания.
7.Производитель несет гарантийные обязательства за телефоны, интернет-планшеты, GPSнавигаторы, электронные книги в течении 12 месяцев считая от даты продажи указанной в гарантийном талоне при отсутствии нарушений настоящих Условий, но не более чем 20 месяцев считая от даты производства (см. на серийном номере первые восемь цифр - год/месяц/число). Также производитель устанавливает срок службы на свою продукцию 3 года.
Срок службы отсчитывается от даты производства изделия.
8.После окончания гарантийного срока ремонт оборудования осуществляется за счет его владельца.
9.Если с даты изготовления до даты продажи прошло больше чем 12 месяцев, то обязательным является наличие чека, который подтверждает факт продажи.
